Política de envio
Produção
Todos os produtos da C’laser Crafts são produzidos manualmente, por encomenda, com especial atenção ao detalhe.
O prazo de produção varia consoante o tipo de peça e o grau de personalização, sendo normalmente entre 2 a 4 dias úteis, salvo indicação em contrário na descrição do produto.
Produtos personalizados apenas entram em produção após confirmação dos dados fornecidos pelo cliente.
Envio
Após a conclusão da produção, todas as encomendas da C’laser Crafts são enviadas exclusivamente através de CTT Expresso, garantindo um serviço rápido e seguro.
Cada envio inclui número de rastreamento (tracking), que será disponibilizado ao cliente assim que a encomenda for expedida, permitindo o acompanhamento do envio em tempo real.
Os prazos de entrega são os definidos pelos CTT Expresso e podem variar consoante a localização do destinatário.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no momento da compra e apresentados ao cliente antes da finalização da encomenda.
Moradas e Responsabilidade
É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos e completos.
A C’laser Crafts não se responsabiliza por atrasos ou devoluções resultantes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Danos no Transporte
Caso a encomenda chegue danificada, o cliente deverá contactar a C’laser Crafts no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias da embalagem exterior e do produto, para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.